MODALIDADES DE PEDIDO Y PRECIO

Todos los precios de los productos que se ofertan en las campañas incluyen todos los impuestos, a excepción de los gastos de transporte, que se detallan en el momento de realizar la compra, y deben ser aceptados por el Socio.

La compra mínima en GARAMO es de 15€ (sin considerar gastos de envío u otros servicios).

El descuento y la comparación de precios se calculan utilizando los precios de lista proporcionados por el proveedor, o utilizando los precios constatados por los servicios de GARAMO en los puntos de venta.

GARAMO se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto).

Los datos archivados por GARAMO constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas entre GARMO y sus Socios. GARAMO confirmará al Socio, en un plazo máximo de 24 horas, que su pedido ha sido registrado.

GARAMO se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio.

DISPONIBILIDAD

GARAMO informa al Socio que el número de unidades disponibles al iniciarse las campañas han sido reservadas por nuestros proveedores para su venta en el Sitio Web. En ningún caso GARAMO pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que el proveedor le haya reservado.

GARAMO hará todo lo posible por complacer a todos sus Socios en la demanda de los productos.

En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido, el Socio será informado por correo electrónico de la anulación de este, iniciando por parte de GARAMO el procedimiento de reembolso por el importe del mismo. El reintegro del importe se realizará a trasvés del medio de pago que se utilizó para la compra en la mayor brevedad posible.

A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria. Estos plazos de nuevo se precisan en la cláusula "Entrega".

PAGO

SEGURIDAD

El procedimiento de pago está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socket Layer) de 128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, ningún tercero tendrá acceso a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.

Sólo Banco Santander y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que GARAMO no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago. Posteriormente Banco Santander o PayPal confirmará el resultado de la operación a GARAMO a través de los denominados extractos bancarios.

ENTREGA

GARAMO opera en territorio Español a excepción de Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

El plazo máximo fijado para las entregas es de 30 días, aunque el plazo de entrega habitual puede oscilar entre los 14 y los 21 días, contados desde la fecha de finalización de las campañas.

Los gastos de transporte serán a cuenta del Socio.

GARAMO ofrece dos métodos de entrega:

1.- A través del servicio de mensajería en la dirección especificada por el Socio, donde él mismo especificará una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral.

2.- A un punto Kiala, donde su pedido será entregado al punto Kiala especificado por el Socio, donde le avisarán por SMS de la llegada de su pedido al punto de recogida solicitado, disponiendo de 15 días para su recogida (Incluido sábados).

GARAMO no será responsable por los errores causados en la entrega, cuando la dirección de entrega introducida por el Socio en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad, o hayan sido omitidos.

GARAMO informará al cliente de la salida del pedido mediante correo electrónico, facilitando al cliente un número de envío y un teléfono de contacto de la compañía responsable de la entrega, para preguntar sobre el estado de su pedido. Si existe un retraso por causas de fuerza mayor, GARAMO informará al Socio de dicha circunstancia

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, registrado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al Socio comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las observaciones y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios claros de deterioro.

Las observaciones y reclamaciones deben ir dirigidas a GARAMO por correo electrónico a la dirección socios@garamo.com en el menor tiempo posible y en un máximo de 7 días hábiles.

En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a GARAMO, el Socio podrá anular su pedido. No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del Socio por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa imputable al Socio.

PUNTOS DE DESCUENTO

Por cada compra realizada se consiguen puntos de descuento, 1 punto por cada 1€ neto de compra, excluyendo IVA y portes. Cada punto equivale a 0,02€

En todo momento cada usuario podrá ver sus puntos y su conversión a euros desde la cesta de la compra, como en el apartado de Mi cuenta.

Los puntos no caducan y son acumulables con cada compra realizada y a los puntos conseguidos por apadrinar, pudiendo ser canjeados por descuentos al realizar una compra cuando se desee.

Y así sucesivamente.

Los puntos de descuento nunca serán canjeables en efectivo o transferencia bancaria, y sólo podrán ser canjeados en las promociones realizadas por Garamo.com

DEVOLUCIÓN

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 7 días hábiles contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española 47/2002.

1.- El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó, conservando su embalaje y etiquetado original.

2.-La devolución debe efectuarse utilizando el mismo embalaje y protecciones que te hemos enviado para que garantice una devolución en perfecto estado.

3.-Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde aparezca escrito el número de devolución, se marquen los productos devueltos y el motivo de su devolución.

4.-El número de devolución ha de estar claramente escrito en el exterior de la caja, y la etiqueta de devolución debe de colocarse en una sola cara del embalaje.

GARAMO no acepta devoluciones que no cumplan con las cuatro condiciones anteriores.

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá de enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a 30 días desde su devolución.

Únicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, GARAMO reembolsará también al Socio los gastos de envío correspondientes. Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales.

El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 7 días hábiles a partir de la recepción de las mercancías por GARAMO

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s. El reembolso no incluye los posibles gastos de entrega.

Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.

GARAMO gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago en un plazo de 48 horas desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del Socio dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación será de hasta 7 días para las tarjetas de débito y de hasta 30 días para las tarjetas de crédito.

GARANTÍA

La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del Proveedor.

RESPONSABILIDAD, LITIGIOS Y LEGISLACIÓN APLICABLE

GARAMO no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a GARAMO para obtener una solución amistosa.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

GARAMO se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en el Sitio Web.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través del Sitio Web